Politique D’expédition

Livraison rapide, discrète et mondiale pour vos sirops et comprimés.

Chez Promethazine Cough Sirop, nous expédions dans le monde entier depuis la France. Toutes les commandes respectent un minimum de 150 € pour la livraison. Emballages neutres et anonymes pour votre confidentialité.

Dernière mise à jour : 18 février 2026.

Options de Livraison

Frais inclus dans le total à la caisse. Pas de frais cachés.

Zones de Livraison

• France métropolitaine : Priorité (2-3 jours standard).

• Europe (UE) : 1-3 jours.

• International : 3-7 jours (douanes variables).

• Exceptions : Pas de livraison vers les pays sanctionnés (vérifiez à la caisse).

Processus d’Expédition

1. Validation : Commande confirmée après paiement (1-2h).

2. Préparation : 24h max (stock disponible).

3. Expédition : Numéro de suivi envoyé par email/SMS.

4. Suivi : Via notre portail de tracking ou lien transporteur.

Minimum 150 € : Garantit une expédition optimisée et économique.

Emballage et Discrétion

• Boîtes neutres sans logos ou mentions produits.

• Protection anti-chocs pour sirops/comprimés.

• Adhésifs discrets.

Douanes et Retards

• Douanes : Responsabilité de l’acheteur. Nous déclarons comme “suppléments” (valeur <150€ si possible).

• Retards : Force majeure (fêtes, grèves) – remboursement partiel si >15 jours.

• Perte : Remboursement intégral + re-expédition gratuite (preuve requise).

Retours et Remboursements

• Non ouvert : 14 jours (frais retour à votre charge).

• Défectueux : Remboursement total + envoi gratuit (photos requises).

• Contactez vente@promethazinecoughsirop.com avant tout retour.

Questions Fréquentes

• Combien de temps pour la France ? 2-3 jours standard, 24h overnight.

• Suivi perdu ? Demandez via chat en direct.

• Livraison express mondiale ? Oui, sauf zones isolées (Afrique rurale, etc.).

Problème avec votre commande ? Contactez-nous 24/7.